排隊系統后臺邏輯架構
通過互聯網、移動互聯網，將營業網點的實時排隊等候情況、業務辦理情況展現在后臺系統頁面，包括每種業務當前叫號、當前等待人數、平均辦理時間、平均等待時間、最長辦理時長、最長等待時長等信息
1.系統網絡結構——內網部署
排隊系統后臺服務器、排隊機、相關設備部署在客戶局域網內網（無互聯網），預約取號前端服務器部署在客戶互聯網聯網區（有互聯網，一般有防火墻等軟硬件保護），排隊系統后臺服務器和預約取號前端服務器需能互相訪問，預約取號前端服務器和微信公眾號等三方互聯網平臺通過互聯網進行連接。
排隊系統后臺和預約取號前端也可部署到同一臺服務器，此服務器需開通互聯網訪問權限。
2.系統網絡結構——互聯網部署
預約排隊評價管理系統服務器、排隊機、相關設備都部署在互聯網聯網區，預約排隊評價管理系統和微信公眾號等三方互聯網平臺通過互聯網進行連接，排隊機不直接對外提供服務。若要對接其他內部系統，需打通網絡連接，讓內部系統和預約排隊評價管理系統能互相訪問。
3.系統網絡結構——云部署
排隊機、相關設備部署在互聯網，預約排隊評價管理系統部署在我司互聯網云平臺，排隊機和預約排隊評價管理系統通過互聯網進行連接，預約排隊評價管理系統和微信公眾號等三方互聯網平臺通過互聯網進行連接，排隊機不直接對外提供服務。若要對接其他內部系統，需打通網絡連接，讓內部系統和預約排隊評價管理系統能互相訪問。
4.設備聯網方式
排隊機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏 等相關設備的聯網方式分為無線射頻、網絡兩種，詳情請參考如下表格：
5.取號流程、
預約取號、遠程取號、現場取號流程如上圖所示，詳細介紹如下：
預約取號：
辦事群眾在公眾號\APP\網站上選擇營業網點、業務類型、日期及時間段后，填寫手機號\姓名\身份證號等信息，即可提交預約取號申請，成功后系統將顯示預約碼，憑預約碼可在排隊機上出票，享受優先叫號的服務。
遠程取號：
辦事群眾在公眾號\APP\網站上選擇營業網點、業務類型后，可遠程取號，此票號和現場取號效果一樣，無需再打印紙質小票。辦事群眾可直接到網點辦事大廳等待叫號，若過號，號碼將作廢，需重新取號
預約取號校驗：
通過刷或感應證件(身份證、銀行卡、社?？?、VIP卡等)、掃描二維碼、輸入預約碼、輸入手機號等方式進行校驗，校驗成功后，排隊機將打印票號，系統將按預設條件優先叫號。
現場取號：
辦事群眾到達網點后，直接在排隊機上選擇需辦理的業務，點擊取號按鈕出票，在等候區等待叫號。
